Частые вопросы
Как открыть счет?
Перейдите в кабинет трейдера. В форме регистрации на открывшейся странице создайте «логин» и «пароль» для регистрации. Поставьте метку рядом с фразой "Я согласен", затем нажмите "Зарегистрироваться". После этого выберите подходящий тип счёта и пополните его. Пополнение произойдет автоматически.
Как я могу пополнить счет?
Существует несколько способов пополнения и вывода средств из личного кабинета. Пополнить счет можно через личный кабинет. Войдите, выберете платежную систему и совершите оплату. Более подробную информацию вы можете получить в разделе «Ввод-вывод средств» в личном кабинете.
Как долго обрабатываются заявки на вывод средств?
В соответствии с регламентом Ciraxes заявки на вывод средств обрабатываются в течение 3-х рабочих дней с момента их подачи. Как правило, это занимает не более суток.
Исключение составляют выводы банковским переводом. В этих случаях заявки на вывод средств обрабатываются до 5 рабочих дней.
Могу ли я восстановить пароль, если забыл данные?
Вы можете восстановить данные для входа в личный кабинет, нажав кнопку «Забыл пароль». Введите электронную почту, указанную при регистрации, и нажмите «Восстановить пароль». Инструкция будет отправлена на электронную почту.
Должен ли я платить налоги?
Наша компания не является налоговым агентом клиента, поэтому все налоговые обязательства Вы исполняете самостоятельно.
Кто такие брокеры и дилеры Форекс?
Дилер совершает сделки с клиентами от своего имени и за свой счет. Брокер рынка Форекс ведет торговые операции от имени и по поручению клиента. Доход Форекс-брокера — это комиссионное вознаграждение, доход дилера формируется за счет разницы (спреда) между ценой покупки и продажи валют и ценных бумаг.
Что такое ECN счета?
ECN – это аббревиатура от Electronic Communication Network (ECN) — дословно переводится как электронная коммуникационная сеть. Суть сводится к тому, что ECN позволяет сводить в один пул заявки на покупку и продажу торговых инструментов рядовых клиентов компании, а также крупных банков, брокеров, хедж фондов и других крупных участников.
Когда я могу торговать на рынке Forex?
С Ciraxes вы можете торговать на рынке Forex круглосуточно, 5 дней в неделю:
с 00:05 (GMT+3) понедельника по 23:54:59 (GMT+3) пятницы.
Торговые сессии на Forex не имеют конкретного расписания. Разные банки открываются в разное время, поэтому время указано ориентировочно в форматах GMT, EET (восточноевропейское) и MSK (московское).
В чем отличие торгового счета в долларах от торгового счета в евро?
Разница только в валюте счета — это отражение денежной массы, в которой номинированы и рассчитаны все неторговые и торговые операции. В итоге выбор валюты счета зависит от предпочтений трейдера.
Может ли юридическое лицо заключить с вами договор?
К сожалению, нет, Ciraxes не работает с юридическими лицами.
Сколько счетов можно открыть одному клиенту?
Наши клиенты имеют возможность открыть до 12 торговых счетов (любого типа и валюты, которые предложены компанией), а также один партнерский счет в любой предложенной валюте.